简介
《口才的力量》是一本让人欲罢不能的演讲口才小说,作者“袁丽萍”将带你进入一个充满奇幻的世界。主角[标签:作者]的冒险经历让人热血沸腾。本书已更新132104字的精彩内容等你来探索!
口才的力量小说章节免费试读
第二章谈判的话要说得审慎而有力度第2章谈判的话要说得审慎而有力度
成功的谈判时谈判者出色运用语言艺术的结果。谈判是一块儿需要用知识和勤奋经营的土地,其目的在于运用敏捷的思维和高超的说话技巧,从那些你所需要的人之中得到帮助,竭其所能地获取他人的好感,并从他人手中得到自己想要的东西。
掌握谈判时的必要技巧
社会生活中,谈判在许多的情况之下都要用到。不仅仅存在于商业领域,在家庭关系以及人际交往方面都是无处不在的。当你非常善于与人谈判的时候,双赢的谈判才是成功的谈判。
有一位教徒问神父:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售业绩平平。后来,老板要求服务员换一种问法:“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果销售额大增。原因在于,前一种问法给人的回答大多是喝或者不喝且大多数得到的回答是否定,而后者无论怎么回答,或许是碍于情面,几乎都会选择其中的一种,很少得到否定的回答,从而使销售业绩直线上升。
商家通过语言技巧除了会提升自己在产品上的销售业绩外也会从其他地方减少开支以压缩成本。比如你想到一家公司担任某一职务,你希望年薪2万元,而老板最多只能给你15万元。老板如果说“行不行,随便你”这句话,就有攻击的意味,你可能扭头就走。而老板不那样说,而是这样跟你说:“给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你1万元到15万元,你想要多少?”很明显,你会说“15万元”,而老板又好像不同意说:“13万元如何?” 你继续坚持15万元,其结果是老板投降。表面上,你好像占了上风,沾沾自喜,实际上,老板运用了选择式提问技巧,你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
当你作为顾客与店主进行谈判时,你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次,一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车,她问售票员:“我可以给狗买一张票,让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说:“可以,不过它也必须像人一样,把双脚放在地上。”售票员没有否定答复,而是提出一个附加条件:像人一样,把双脚放在地上,去限制对方,从而制服了对方。
学会谈判并不是一件难事,只要你努力学习,掌握有关的谈判技巧和策略,你一定能够成为谈判高手。 谈判可能会让人情绪激动,这种情绪会导致人们变得很主观用事而且会干扰人们判断。你必须时刻保持沉着冷静并且以正面的态度对待别人。培养你的好奇心可以让你缓解这种紧张,把注意力放在重要的问题上,以让你保持稳定的情绪。研究发现,如果我们的注意力一次只是集中在一个细节上,那么我们就不会感到有太大的压力。